Emozionare gli utenti che visitano il vostro sito, significa fornire loro un’esperienza di navigazione esclusiva. Lo studio UX360 realizza siti Web che mescolano l’accuratezza grafica all’immediatezza nella navigazione con un effort sulla User Experience.
Sia per aziende del settore B2B che B2C, UX360 trova le soluzioni ottimali per una comunicazione chiara e coinvolgente, utilizzando ambienti interattivi ideati per soddisfare le richieste dei clienti.
La scelta della giusta User Interface Grafica e della corretta comunicazione sarà il biglietto vincente per stupire l’utente, coinvolgerlo, gratificarlo e fidelizzarlo. Questa è la premessa per qualsiasi progetto Web, siano essi portali, sito o Applicazione smartphone e/o tablet.
Comprendere, comunicare e influenzare giorno dopo giorno
Grazie all’avvento del Web 3.0 con le attività di Digital Marketing si può monitorare in tempo reale la percezione, da parte degli utenti digitali, di un Brand o un prodotto: la cosiddetta listening e sentiment analysis. Con questo tipo di attività un’azienda può intervenire nelle discussioni influenzando le opinioni degli utenti, diventare leader di un settore, anticipare le tendenze e influenzare il mercato.
UX360 affianca le aziende in questo importante processo di “intelligence”tramite l’utilizzo di software dedicati: possiamo dare alle aziende la possibilità di influenzare le opinioni del mercato è ad oggi il più potente strumento di Web Marketing che esista. Per questo mettiamo a disposizione le tecnologie e le competenze per partecipare attivamente alla costruzione della Brand Reputation.
Inoltre, UX360 analizza costantemente le performance dei Siti Web, fornendo ai clienti rapporti continui e proposte di miglioramento secondo le logiche Agile. Il monitoraggio e l’analisi periodica dei risultati di un Sito Web è funzionale al processo di ottimizzazione continua che caratterizza ogni progetto di Digital Marketing.
Analisi di mercato, una fase da non sottovalutare!
Alla base di tutte le strategie web c’è la fase di analisi del mercato digitale. Mediante le ricerche tematizzate sul mondo Web, UX360 è in grado di leggere ed interpretare la realtà fornendo le chiavi di lettura utili ad una corretta strategia per il vostro business.
Con un eccezionale team di ricercatori, il Centro Studi di UX360 realizza ricerche in ambito digitale. Partendo dalle informazioni provenienti da enti accreditati e da indagini realizzate ad-hoc, UX360 può decifrare i continui cambiamenti digitali e proporre ai clienti le ultime novità, suggerendo le migliori soluzioni per potenziare il proprio Business sul Web.
Analisi dei competitor, ricerche di mercato internazionali, benchmarking, interviste e sondaggi sono alcune delle attività svolte dal Centro Studi UX360 che si concretizzano nella realizzazione di Studi e Ricerche rappresentate graficamente da Infografiche immediate e semplici nella lettura.
Analizzare per cogliere adesso l’opportunità commerciale
Oggi la tua reputazione e credibilità sui social network è fondamentale!
Costruire la propria Identità Digitale è alla base di qualsiasi attività di Web Marketing. L’essere immediatamente identificabile e avere una notorietà del Brand sul web permette di portare nella memoria del consumatore il Marchio, facilitando il processo di acquisto dei prodotti e dei servizi e rendendoli degni di maggiore attenzione rispetto a quelli proposti dalla concorrenza.
Lo studio UX360 aiuta le aziende ad identificare le azioni digitali più idonee per dare valore al tuo Brand sul Web, costruendo un percorso di comunicazione web 2.0 efficace e duratura.
Per farsi conoscere e riconoscere sul Web l’approccio che UX360 suggerisce alle aziende è un percorso di piccole conquiste continue: attuare strategie digitali come Social Media Strategy, Digital PR, Display Adv, Video Strategy rientrano in questo tipo di attività. L’obiettivo è quello di rafforzare la propria attività per emergere rispetto alla concorrenza, conferendo riconoscibilità e costruendo una solida Brand Identity.
Le aziende che credono nel valore strategico della rete devono percorrere anche un percorso di difesa finalizzato al mantenimento e al consolidamento degli obiettivi raggiunti. Progettazione e sviluppo di siti web, strategie di comunicazione online, attività di visibilità digitale, realizzazione di applicativi interattivi, analisi delle performance sono solo alcune delle attività che realizza lo studio UX360 per costruire l’identità digitale di un’azienda.
Un processo complesso che mette al centro della strategia di UX360 Group la condivisione degli obiettivi, l’ascolto e il dialogo con il cliente.
Perché la tua reputazione su web è identità e credibilità.
“Alla faccia della User Experience” dopo ore ed ore di offline per il sito di un noto servizio italiano, scopro che il tutto era per lanciare il nuovo portale dove c’è stata la morte della UX.
Simpaticamente ho fatto notare su Twitter che il sito era offline
Beh, “che che se ne dica” come al solito la solita pecionata (definizione di: pezza, toppa, artefatto, barbatrucco, mpiccio o ‘mbroglio) all’Italiana, magari da un sacco (molti ma molti) di euro. Ebbene si, sono veramente affranto da quanto accade per la UX nei portali istituzionali in Italia e come al solito questa ne è la dimostrazione. In pratica hanno lasciato un portale con il solito cruscotto (una sorta di escamotage informatica) messo tra lo strato del vecchio sito e una bella grafichetta nuova. Il risultato? Un casino estetico che disorienta lo user. Figuratevi che mi sono perso anche io nel cercare l’estratto conto online del conto bancario.
Eccolo qua, nell’immagine sottostante il portale in tutto il suo splendore.
Resta il fatto che… dove cavolo lo avete messo il conto corrente? Forse una delle operazioni che lo user utilizza di più visto che non vuole fare mega-file negli uffici fisici. Ed inoltre, il valore aggiunto del portale è proprio quello di permettere operazioni bancarie “al volo”, senza fila e senza code, comodamente da casa. Ma allora io dico, se il vostro core business per fare introiti monetari sono operazioni bancarie, perchè cavolo le mettete fuori dalla schermata visiva principale? Cioè io (user) devo scorrere la vista per andarmi a cercare la sezione del conto bancario. Allora il designer che ha progettato il sito potrebbe dirmi: Walter, sei un coj**ne perchè nel menù in alto c’è… si ma dove sta? Quale tra le due informazioni che mi indichi del conto bancario è quello corretto?
Nella schermata successiva, ecco il menu a tendina che si apre quando cliccate su CONTI CARTE E FINANZIAMENTI. Beh che dire si evidenzia in azzurro la voce selezionata ma resta evidente anche SERVIZI ONLINE che è un’altra sezione ammucchiata con le voci di menu. E’ tutto n’ammischio (un miscuglio), dicono in ciociaria (la mia patria). Tornando a bomba, visto che sono su di giri e colmo di rabbia perchè non si investe negli UX designer… Io dico a chi ha progettato il tutto: << hai tenuto conto che siamo in europa?>> ovvero noi leggiamo da sinistra verso destra per cui il nostro cervello si aspetta di trovare le informazioni più importanti su di un sito a sinistra…
…E il designer (magari poverino, è stato costretto a fare porcate sotto minaccia o moneta) mi potrebbe dire: <<si Walter, il boss mi ha detto di mettere li le informazioni pubblicitarie dei servizi e non i servizi online>>. Ed io gli direi:<< Ti dovevi impuntare e dire al tuo boss o al dirigente dell’azienda: NON CAPISCI UN CA***o>> come farebbe Steve Jobs, spiegandogli con mappe di calore, con analisi di UX che la scelta è una pura ed emerita cazz***ta.
Avete disorientato l’utilizzatore, come al solito facendo un casino epocale!!!!
La zona Rossa che dovrebbe essere la parte principale, quella che dovrebbe contenere (per logica) i servizi che potrei avere online, subito!, Al volo! li ho messi in una zona che non mi sarei mai aspettato. Confido a contraddirmi ad ognuno di voi… vi aspettereste dei servizi nella zona verde? Siete abituati a trovarli li in altri siti?
Se fosse così scrivetemi pure, con tanto di capture screen!
E la cosa più bella, dopo che hai usato il 99% del tuo cervello, aver trovato dove devi cliccare per un cavolo di estratto conto… ti compare questo: TA DA”””!
IL SITO VECCHIO!
Che dire? Io, come ho detto in vari video post, veramente vorrei andare a zappare la terra… almeno ho una dignità professionale. Ma qui siamo al paradosso del paradosso. Portali istituzionali che non rispettano una ben che minima regola di UX, di accessibilità di ergonomia… E se ho fatto fatica io che sono “informatizzato” in un certo senso, uno come mio padre o mia madre come cavolo può usufruire dei servizi?
In molte situazioni di lavoro giornaliere, io non uso quasi mai un canvas (una sorta di canovaccio inteso come riferimento o modello) standard. Preferisco sempre tessere una sorta di Business Model Canvas direttamente con il mio cliente e in base al progetto che sto portando avanti.
Template di Lean UX Canvas
Recentemente un cliente mi ha chiesto di codificare dei prodotti training che avevamo creato insieme. Mi sono quindi Basato su un processo di Lean Canvas si Ash Maurya.
Secondo Ash il modello Lean Canvas si focalizza su quali sono i problemi dei clienti che il mio prodotto /servizio va a soddisfare; molto spesso, dice Ash nel suo libro, lo startupper o laspirante imprenditore si focalizza e concentra tutte le sue energie su una “sua soluzione”. In realtà sono più importanti i problemi da soddisfare che le soluzioni da identificare se queste non nascono prima dallattenta valutazione delle alternative per la risoluzione dei problemi.
Di seguito ecco il Lean Canvas risultante per Il gioco nei casino italiani della rete e vietato ai minori di 18 anni.
Modello di Lean Canvas per Social Minds
Ash raccomanda di partire dalla descrizione del problema e poi identificare la alternative esistenti. Successivamente vanno valutate la soluzione, lemetriche e la UVP, che dovrebbe riflettere i problemi evidenziati.
A questa tabella, poi, si aggiungono la struttura dei costi e dei ricavi.
Questo è un modo abbastanza elastico di realizzare un Lean Canvas.
Il comportamento, inteso nel modo in cui si lavora, anche per la realizzazione di un CSS potrebbe essere soggetto ad una bella dose di UX design. La User Experience, anche un modo per lavorare meglio, uno strumento che possiamo a nostra volta utilizzare per migliorare il nostro modo di lavorare.
Se siete dei web designer di sicuro vi sarete imbattuti nei CSS (Cascading Style Sheets) mentre realizzavate una pagina web. Molto probabilmente avrete sentito dire dai vostri colleghi, che miracoli possono fare i CSS, tipo diminuire il tempo di caricamento di una pagina o come far risparmiare tempo prezioso quando si progetta una pagina web. I CSS sono un vero e proprio “salva vita”, quando volete riprogettare le vostre pagine web o il vostro sito. I CSS hanno un valore inestimabile sia per i designer che per i developer quando lavorano insieme per creare bellissimi siti web dinamici.
Tenere un CSS pulito, ti aiuta ad implementare le idee senza perder tempo
Se non avete una buona confidenza con i CSS vi consiglio di realizzare dei piccoli esempi passo-passo in modo da imparare a tenere bene ordinati i vostri CSS per trarne i maggiori benefici.
USARE I FRAMEWORKS
Molti web designer creano e pubblicano dei frameworks (una sorta di software che genera altri software) che contengono già un set di regole per gli oggetti e/o elementi più comuni, usati nelle pagine web.
I framework possono aiutarvi a creare un style decente per il vostro website in pochissimo tempo. E’ un mondo in cui sperimentare e magari il vostro set di colori, font ed elementi vari potrebbe essere un prossimo framework popolare.
Sforzatevi a favore della semplicità
Più passerà il tempo e più il vostro sito crescerà nei contenuti, sezioni, pagine ecc… Quindi scrollare (scorrere) le moltitudini di righe dei vostri CSS sarà un oblio. Potete però vare un overlap o override di qualsiasi elemento con un CSS che si sovrapponga a quello vecchio.
Strutturare il vostro file
Di sicuro il codice aumenterà notevolmente e prima o poi vi troverete a cercare porzioni di codice all’interno di un CSS immenso. Un mio consiglio è commentare il codice ed avere una struttura gerarchica, magari sezionando le parti di codice in aree come (in testa il codice per l’header, in un determinato punto del foglio CSS per l’elmento X e infine per l’elmento Y). Personalmente separo sempre le zone del foglio CSS con la stessa logica di dove sono posizionati i miei elementi, così da intercettarli facilmente.
Tenete i vostri spazi tra gli elementi di regole e dichiarazioni nel CSS in modo uniforme, in modo da essere facilmente leggibili e/o interpretabili.
Utilizzate nomi per le vostre classi e id in modo semantico o “familiare”, come per esempio per un div contact potete separare logicamente due elementi come un “contact_campotesto” da un eventuale “contact_immagine”.
Tenete il codice DRY (Don’t Repeat Yourself – Ovvero non ripetetevi), se per esempio avete usato una classe nel vostro CSS non ripetetela o si creerà confusione.
Mettete alla prova il vostro CSS con gli strumenti del W3C che possono testare la bontà del vostro file CSS.
Andare oltre le nozioni base
Se siete degli utenti un pò più evoluti potete valutare l’uso di programmi come SASS (Syntactically Awesome Style Sheets) o LESS. Sono degli ambienti IDE per poter gestire codici CSS molto complessi e variabili. Personalmente li sto ancora studiando dopo essermi imbattuto nel CMS Prestashop che utilizza proprio un IDE SASS.
In conclusione i CSS sono un grandissimo tool per migliorare le prestazioni e l’estetica del vostro sito web o quello del vostro cliente. Danno al vostro Brand un’identità ed influenzano la UX del sito, quindi non prendeteli sotto gamba.
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